Un service de proximité

Médiation/écrivain public

Sur cette action, Alpha est sollicitée par tous publics, mais plus particulièrement par des personnes ne maitrisant pas les savoirs de base ou venant de pays non francophones, ainsi que par des personnes senior ayant besoin de soutien pour la lecture, la traduction, la rédaction de courriers, ainsi que la constitution de dossiers administratifs. Ce service déjà très sollicité, est en forte augmentation depuis 2014, soit une file active de plus d’une centaine de personnes. Cette tendance s’est aussi accélérée avec divers suivis : CAF, demandes de logements…
Notre travail de médiation linguistique s’effectue aussi au travers des activités que nous proposons et par la communication avec les institutions ; de plus en plus de demandes étant liées au règlement de situations professionnelles conflictuelles. Démunies face à l’augmentation des TIC dans la constitution et le suivi de leurs dossiers, de nombreuses personnes ont également besoin d’une aide pour accéder à leurs informations personnelles par internet.

Horaires :

du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h

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