Accueil et médiation
Alpha est d’abord une structure d’accueil, au sens donner de l’hospitalité. Elle joue un rôle de proximité au sein d’un quartier populaire.
Nous sommes là pour écouter, analyser la demande et y répondre au mieux.
Généralement, l’accueil se déroule en deux étapes : un premier accueil physique ou téléphonique qui est une prise de contact pour orienter au mieux en fonction des besoins exprimés par les personnes et un deuxième entretien plus formalisé qui va permettre une analyse plus approfondie de la demande implicite/explicite et qui peut se conclure par l’inscription d’un ou plusieurs membres d’une famille à une des activités que nous proposons. Nos activités sont fréquentées tout au long de l’année par des enfants, des adolescents et des adultes.
Les locaux sont adaptés à l’accueil des publics séniors et des personnes en situation de handicap.
Ainsi chaque semaine, 250 personnes environ participent à nos différentes actions.
La structure n’est totalement fermée que 3 semaines dans l’année.